《旅游法》颁布后,各省正在相继出台一些关于导游工资待遇的鼓励政策,就目前来看,导游工资的组成大致是:月基本工资+出团补贴(200-500元/天)+导游费+政府补贴(针对星级导游、中、高、特级导游)。
导游职业的队伍庞大,只有各个地区、各个景点有自己的小有名气的导游,没有被公认的“大腕级”的导游。
月基本工资
大部分导游没有月基本工资,只有极少数专职导游员有月基本工资,专职导游专属于某个旅行社,不可以随便接其他社的团。有月基本工资的专职导游在他们没有团带的时候,有的还需要回到旅行社坐班。
景区导游,博物馆讲解员拿月基本工资,相对比较稳定。
带团补贴/导服
不管是否有月基本工资,导游员出团都会有一定的出团补助。全国各地,导游出团补贴大约在200-500元/天,具体看各地旅游市场行情而定。
专职导游的团量比较多,收入相对稳定。一般来说,专职导游的出团补贴会低于兼职导游。旅行社只有在旅游旺季,导游缺口量大的时候才会使用兼职导游。
当然,也有少数负团费出游的旅行团,导游基本上没有导服费,有的甚至还需向旅行社支付一定的“人头费”,来弥补不足的团费,再通过鼓励游客购物或参加自费项目,从中抽取一定比例的分成。这种零薪甚至负薪的导游,在个别地方很常见。
导游回扣、小费
回扣和小费属于导游员的“隐性收入”,也有人把它叫做“灰色收入”,这部分收入也在导游员收入中占主导地位。存在回扣的地方一般是购物店跟加点。购物店拿回佣,加点就是增加一个非行程内的景点,靠拿门票差价赚回扣。
社会对导游回扣性质有很大争议。在小服看来,导游不断提升自身的业务水平,在带团过程中,用体力与脑力为旅游者提供服务,充当陪伴旅行的“大管家”。同时运用自身较高的应变能力,以及时应对突发状况的解决能力,用其真诚的服务态度及专业技能提高旅游者的旅游品质,合理合法的购物和加点如果是导游与游客之前各取所需,导游员收取回扣现象也就显得并不那么突兀了,也是游客对导游员付出的反馈。