【摘要】薪酬设计与管理作为人力资源管理的重要内容，越来越受到人们的重视。如何吸引和留住人才是现今人力资源管理的难题，如何客观、公正、公平、合理地补偿为组织做出贡献的劳动者，在有利于组织发展的基础上，保证员工获得物质和精神上的满足，是组织必须要面对并解决的问题。本文立足于企业，主要从薪酬制度的设计与制定、影响薪酬的因素、薪酬保密的优点等，阐释了目前“薪酬公开条件的不足，薪酬保密是目前比较可行”的观点。
【关键词】薪酬制度 保密
薪资作为员工劳动的经济报酬，以转让劳动者的劳动力为基础。员工的薪酬最终不是由劳动市场直接决定，而是通过企业管理制度来加以确定和调整。企业根据自身生产经营需要，建立体现自身特点的员工价值测量尺度，以此确定员工的薪资报酬。因此，员工薪资不仅是劳动能力价值，也是企业经营成本、员工激励方式、人力资本收益的属性。合理薪酬制度在激励员工的工作有效性上具有明显的作用，如何建立合理的薪酬制度便是人力资源经理亟待解决的问题。
一、薪酬制度
（1）薪酬的含义：薪酬是指员工在组织中通过工作而获得的一切物质和非物质的回报。薪酬的两种形式是外在报酬和内在报酬。外在报酬分为直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三类，直接报酬包括工资、奖金等；间接报酬包括保险、带薪休假等各种福利；非金钱性报酬是指与职务相关的工作条件及权限的安排，如办公环境的安排、助手等服务人员的配备；内在报酬，通常是指员工自身因工作而获得的心理收益，如：挑战性的工作、决策的参与等。如图1所示。
企业向员工支付的薪资首先是一种劳动力价格，其标准由劳动力再生产所需的费用所决定。企业向员工支付的薪资应该包括以下三个方面：一是维持劳动者自身生存所需要的生活资料费用；二是劳动者养育子女所必须的生活资料费用；三是为了提高劳动力水准所必须的教育、医疗费用和劳动力流动成本。此外，劳动力作为一种商品，其价格还受到劳动力供求关系的影响。同样的劳动力在不同的供求关系下，形成不同的价格。所以企业在制定员工薪资时，必须参考劳动市场价格。如果低于市场价格，无法吸引所需劳动者；如果不恰当地高于市场价格，可能增加企业人工成本，削弱企业竞争力。
（2）薪酬管理的目标：薪酬管理的目标主要是通过薪酬策略、政策及管理实务，吸引和保留组织所需人才，维持具有竞争性的人力资源，激励士气，进而完成组织目标。
薪酬管理的最终目标：吸引和留住组织需要的优秀员工；鼓励员工提高工作所需要的技能和能力；鼓励员工高效率的工作；创造组织所希望的文化氛围；控制组织的运营成本。
（3）影响薪酬的因素：员工的薪酬除了受市场经济、国家政策、工资指导线影响外，还由企业自身的经营状况、工作岗位的价值和员工的相对价值所决定。概括来说，企业员工的薪酬受到外部和内部因素的影响。外部因素包括：劳动力市场情况、地区工资水平、生活消费情况、国家政策、工会集体谈判；内部因素主要包括：公司薪资政策、工作本身价值、员工的相对价值、公司的支付能力。详见图表2。
（4）薪酬设计的原则和必须考虑的因素。合理有效的薪酬管理必须进行合理的薪酬设计。薪酬设计能帮助企业根据自身的情况，结合不同的岗位制定具体的不同岗位、层级的薪资模式。
薪酬设计的原则。战略导向原则：企业设计薪酬时必须从企业战略的角度分析，制定的薪酬政策和制度必须体现本企业的战略发展要求。经济性原则：企业设计薪酬时必须充分考虑企业的发展情况和自身的支付能力。体现员工价值原则：企业设计薪酬，必须要能充分体现员工的价值，要使员工的发展和企业的发展充分结合起来，保持员工实现价值的中期和长期平衡。激励作用原则：在设计企业薪酬与激励效果之间的比例代数关系上，企业在设计薪酬策略时要充分考虑各种因素，使薪酬的支付获得最大的激励效果。内部一致性原则：它要求企业在设计薪酬时要能在企业中保持相对的公平和一致。内部一致性包含几个方面：横向公平，即企业所有员工之间的薪酬标准、尺度应该是一致的；纵向比较，即企业设计薪酬时必须考虑到历史的延续性。一个员工过去的投入产出比，在现在、将来都应基本一致，甚至有所增长。否则，会引起员工的很大不满；外部公平，即企业的薪酬与外部同行业的同类人才相比具有一致性。企业在进行薪酬设计时，必须根据企业所处的阶段、大环境、市场等因素，实时调整，制定相得益彰的薪酬制度。
二、从企业和员工的角度分别来看薪酬保密制度
薪酬保密制度是指对在职职工的工资收入情况实行保密的一种工资制度。保密工资可以掩盖组织内部工资发放不公平的现象。
（一）从企业的角度来看，管理者希望实行工资保密制度
（1）薪酬保密制度可以让经理们在薪资决策上拥有更多的自由度和灵活性，因为采用了薪资保密制度，工资决策没有公开，所以不需要化费精力去解释和维护它。员工之间少了攀比，减少了摩擦，管理者省去了调节此类纠纷的时间，将精力投入到提高生产效率上，有利于为企业营造良好的工作氛围。管理者希望自己的团队是团结的、积极的、健康的。
（2）实行工资保密制度，有利于员工良好相处，减少了内部矛盾和摩擦，以及由此带来的企业内耗和管理成本的耗费。工资保密，在一定程度上保护了员工的隐私，减少了不必要的恶性工资攀比，提高了工作效率，为企业创造了更高的利润，工资自然会得到提升。
（3）使企业能够以较低的人力成本雇佣员工。实行工资保密制度后，职工的工资不再是能升不能降的刚性数值。由于企业和个人信息的不对称，且存在大量的后备人选时，应聘者很难获得企业的全部信息，使得应聘者处于弱势地位；相反，企业在此时占据了优势，能够以较低的薪资雇佣员工。
（二）从员工的角度上看，有的员工希望工资制度透明，有的员工却不希望自己的工资被知晓，但他们都想知晓他人的工资收入。
（1）一个要求上进的员工在干同一类工作的基础上希望工资能够透明，这些人可能在付出体力劳动的同时，又参与脑力劳动。在工作上，他们付出了很多；在团队里面，他们参与了很多。所以他们希望工资能够透明，他们希望自己的报酬能够跟自己的付出成正比。他们不希望自己是“寄生虫”。这样就引出了另一部分群体，不劳而获或者希望吃大锅饭的人，这些员工在干同一类工作时态度懒散，不积极。他们中有的或许有关系、背景，他们希望工资不要公开。这样既能安稳的拿到工资，又能不引起其他人的妒忌。 （2）员工“面子”观念严重，不希望自己的收入比别人低，当得知同公司同职位的员工工资高于自己时，往往会进行横向比较。按照亚当斯的公平理论分析，所谓横向比较就是将“自己”和“别人”相比较来判断自己所获报酬的公平性。此时，个人的主观判断对横向比较有很大的影响，个人倾向于高估自己的投入量，而低估自己所得到的报酬；对别人则会高估别人的收入，而低估别人的投入量。因此，当同职位的员工得知自己的工资低于别人的报酬时，往往会心生妒忌，开始猜疑，怀疑别人的报酬是不是公平合理，由此对薪酬体制产生怀疑，不利于组织的良性发展。
（3）员工因为“狗仔”心理，希望窥探别人的隐私，知晓别人的收入。当得知别人的收入时，便会暗自跟自己的收入相比较，当得知别人的收入和自己相差较大时，便会主观判断薪酬是否公平，如果觉得不公平，将有损员工的士气，尤其是当优秀员工得出不公平的主观结论后，可能会离开公司，另谋它职。不利于留住优秀人才。
（三）薪酬保密的优点
减少员工的攀比行为，建立和谐、健康的工作氛围；企业由于没有公开薪酬，可以随着环境变化，及时调整工资；使企业在经济不景气时，不至于背负巨大的经济压力；薪酬由企业和员工共同决定，可以使双方都比较满意；可以对公司的优秀人才给予一定的保护，使其免于受同事的“红眼”；薪酬保密也可以防止竞争对手挖角事件的发生。
我公司一直延用工资保密制度，有两个原因：一是可以给管理者减少不必要的麻烦，节省时间用于提高企业经营的效益，把时间用于战略性的规划上；二是员工希望他们的薪酬是保密的，一方面，绩效低和收入低的员工希望薪酬保密，因为公开的薪酬会使他们难堪；另一方面，绩效高和收入高的员工、特别是高收入群体，害怕被嫉妒、孤立，因此他们会有富不外露的心理。
（四）在实践中，受主客观条件限制，部分企业还不能做到薪酬透明
（1）现目前，我国还未形成有效的薪酬评估体系，并不能对出色的工作绩效进行有步骤的加薪。而今的评估体系，不能够区分那些员工可以加薪，加多少；那些员工不能加薪，什么原因导致不能加薪等；没有形成健全的加薪体制，这一体系不能提供一个明确的可依赖的标准把工作绩效和加薪相结合。一旦公开薪酬制度，那么便会产生劳动的员工和不劳动的员工薪酬一样的尴尬，由此产生恶性竞争。因此，现在没有充分的外部环境来实施薪酬公开制度。
（2）薪酬透明，虽然会尽量实现同工同酬，但是由于评估体系不健全，必然无法避免薪酬差距给员工心理承受力所带来的冲击。考评机制本身有两层涵义，一是考核，二是评价，即针对企业每个员工所承担的工作，运用科学的方法，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献、价值进行考核和评价。同工同酬，会因为付出多的员工与不付出的员工最后收入是相等的，严重挫伤员工的积极性，进而降低工作热情。员工会这样想：“既然付出与不付出，付出多与付出少，酬劳都是一样，那么为什么还要努力工作呢？”许多企业，尤其是一些高新技术企业，管理人员以及市场销售人员，因为他们的工作与生产工人、操作人员相比更富有创造性、复杂性，所以其工作绩效的考评一直是难点。
（3）薪酬透明，虽然会增加管理的透明度，但是会给管理者带来很多繁琐的事务，管理者会花很多时间来解决此类纠纷，因此，目前薪酬保密比薪酬透明更能够提高员工的生产效率，更能够为管理者节省时间用于组织战略性的构建。
（4）虽然薪酬透明能够让员工了解企业的薪酬导向，了解自己的努力方向，提高薪酬的效率；但却将员工的注意力引向了钱和自我上，不利于公司文化建设。
（5）从薪酬的外部竞争性来看，员工的薪酬也是一个商业机密，不能轻易让对手知道。对每个企业而言， 薪酬方案具有显著的差异性。考虑人力资源成本大小和外部竞争力强弱，很多企业在制定薪酬制度、确定薪酬水平的时候，通常要先了解竞争对手的薪酬水平，然后针对竞争对手的薪酬水平设定自己的薪酬标准，薪酬水平也因此成为商业机密。
三、结语
薪资是企业持续发展的主要支持条件，在现代企业，常常需要从战略高度加以处理。如何通过薪资分配增强企业的活力，是薪资管理的最终任务。薪酬管理好比企业的供血系统，没有了血液的流畅，企业将会缺乏生机。所以，薪酬管理历来是HR面临的问题，合理的薪酬体制不仅能调动员工的积极性，更能有效的提高企业的竞争力。诚然薪酬公开有万般好处，能让员工明确自己的个人发展目标，能提高员工的满意度；但是，当公司薪酬制度透明，容易使企业与员工产生矛盾。这种矛盾会直接导致企业的内耗。管理成本增加和优秀人才的流失都是企业的致命伤。现在，企业还未形成有效的评估机制，以及人们对隐私的需要，公开薪酬会给管理者带来很多不必要的麻烦。让所有的人都能获得与自己能力相符合的具有竞争力的薪酬，让员工能够感受到企业和管理者对自己的关心，使公司赢得员工的尊重。？因此，笔者认为，薪酬保密制度势在必行；薪酬透明制度的实现“任重而道远”。
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