劳动用工是指用人单位和劳动者个人签订劳动合同,使劳动者成为用人单位的成员,在用人单位的管理下提供有偿劳动。它是社会经济发展的客观要求,各行各业都需要劳动用工。医院作为医疗卫生事业单位,同样存在劳动用工。医院由于事业编制不足和广大人民群众对医疗诊治、疾病预防以及卫生保健需要日益增长等原因,为了确保医疗安全正常运行,而招聘编制外人员,将其补充到医院临床、医技、后勤职能管理等岗位从事相关工作,这就形成了医院的劳动用工。医院对劳动用工的管理,应该把薪酬管理放在首位,因为薪酬是劳动用工人员从事劳动或工作所应得到的物质报酬,是关系劳动用工人员切身利益、影响和决定劳动用工人员的劳动态度和工作行为的最为关键的因素。在当今市场经济体制下,如何做好医院劳动用工薪酬管理,如何使医院劳动用工薪酬管理具备竞争力,如何留住和稳定劳动用工人员,是每个医院必须面对和解决的重要问题。针对这些问题,笔者结合自己十几年的工作经历,作浅粗探讨。
一、医院劳动用工薪酬管理的重要性
薪酬大体可分为薪酬、奖金、津贴和福利。对薪酬进行管理,其实就是薪酬系统的设计、执行和维持并使之适合组织、团体和个体绩效的过程。充分认识薪酬管理的重要性,是医院做好劳动用工管理的前提条件。
(一)加强劳动用工薪酬管理是医院完善薪酬管理体系的必然要求
长期以来,各大医院一味地强调医疗质量和疾病诊治服务水平,而对劳动用工这部分人群的管理往往不够重视,特别是医院对劳动用工的薪酬管理缺乏统一的认识,更没有制定相应的规范制度文件,劳动用工的管理基本处于半放任状态。在当前“用工难、用工荒”的社会环境下,国企、外企、民营企业等都在加大力度完善薪酬管理体系,以便顺利渡过用工难关和构建和谐、稳定的劳动环境。医院作为差额拨款的事业单位,在只能实行企业化经营管理的条件下,如何吸引员工和留住员工,创造和谐稳定的用工环境,对医院人力资源管理来说是一个重大考验,而这关键又取决于建立一种什么样的薪酬体系。薪酬作为医院必须付出的人力成本,同时也是吸引和留住员工的重要手段,如果出现劳动用工薪酬管理欠缺,则必然会影响医院劳动用工关系的稳定,直接或间接地影响医院既定目标和任务的实现。因此,加强劳动用工薪酬管理是医院完善薪酬管理体系的必然要求,具有重要性和紧迫性。
(二)通过薪酬管理,可以吸引社会和稳定医院的劳动力资源
薪酬对社会具有劳动力资源的再配置功能。薪酬作为劳动力价格信号,调节着劳动力的供求和劳动力的流向。通过薪酬的调节,实现劳动力资源的优化配置。另外,薪酬也调节着人们对职业和工种的评价,调节着人们择业的愿望和就业的流向。在目前的市场经济中,薪酬无疑是吸引和留住员工的有效工具,科学合理的薪酬体系是吸引和留住员工的必要条件,同时又能适当控制用工成本。由于医院劳动用工人员主要为医疗卫生服务,他们工作的辛苦程度和风险程度比较大,因此对其专业性、职业性要求比较高,如果他们得不到合理的劳动报酬,就会很容易放弃为医院服务的机会,与此同时,没有合理的劳动报酬,也难以有效吸引社会劳动力进入医院领域。可见,加强薪酬管理,是吸引和稳定医院劳动用工人员的重要途径。
(三)通过薪酬管理,可以激励医院劳动用工人员
薪酬是全面满足员工多种需要的经济基础,它是使员工努力工作的有效激励手段。薪酬的高低决定了人们物质生活条件的好坏,同时薪酬的高低在某种程度上也可以代表一个人的社会地位的高低。科学合理的薪酬管理体系可使每位员工积极主动地履行职责,使劳动用工人员体会到自身被医院关心和自我价值被认可,从而增加其对医院的情感依恋,自觉地以医院为家,为自身的发展与医院的发展同甘共苦,为医院的各项建设而努力工作。对于医院劳动用工而言,要在了解用工人员的需求现状及所处环境的基础上,针对不同层次的用工人员采用不同的激励手段。对于生活水平较低的劳动用工人员,通过不断满足他们的物质需要,能够使他们产生一种感情的体验和精神的满足,会激发他们的工作热情,形成一种凝聚力;而对于生活水平较高的劳动用工人员,物质激励作用愈来愈弱,激励的侧重点应该以精神激励为主,以满足他们高层次的需要,体现他们的自我价值;对追求自主、多元、成就的知识性员工而言,他们自身的特点决定了不能以金钱为主要的激励手段,对他们的激励要更多地考虑怎样赋予他们有挑战性的工作,并充分给予其自主权,因为个人成长、工作自主、业务成就感占据了他们思想的主导地位。在报酬设计上,还要考虑短期激励与长期激励相结合。
(四)通过薪酬管理,可以满足医院和劳动用工双方的需要
目前,我国大部分医院是政府差额拨款的卫生事业单位,每年政府拨款的资金还不够支付医院的离退休人员薪酬。因此,医院要达到以较低成本来获取较理想的目标,就必须加强医院的薪酬管理,而一个优秀的薪酬管理系统应该既能满足在职在编人员和劳动用工人员在生理、心理上的需要,又能满足医院获取最大经济、社会效益并不断发展的需要。
(小服人力在线编辑)