步骤一：福利制定的调研
在制定福利计划前，人力资源部门首先对福利总额进行预算评估，即根据一个福利工作年限，进行福利总额预算，确定广义范围内的福利发放总额。这个福利总额包括法定福利必须的支出、原有自定固定项目的费用支出以及当年的福利弹性部分的支出总体规模。确定好福利池的规模后，接着要做的就是开展福利需求调查。人力资源部门，对上一年度的公司整体福利分配和使用情况，做个汇总分析，使大家了解到公司的福利费用都集中使用在哪些方面，并把各项福利的享受情况加以概述。之后的调研采用分类选择和补充说明的方式，同时还要在问卷中请员工填写个人最期望的福利内容，当然，为了使福利调研能行之有效，公司可以提供几项福利内容，供员工选择。在这样既集中又民主的操作方式下，人力资源部门收集到了目标明确的调研报告。
步骤二：福利项目的包装
衣———提供统一工作装，并每季度请服装形体专家开设讲座，教授如何搭配衣服；
食———提供分为两个类型的午餐（有喜食素食、注重养生的养生健体套餐，有偏好荤食、强调营养均衡的活力运动套餐）；
住——提供住房补贴和房源信息；
行——提供交通补贴和各类旅游团购信息。
强身——提供年度运动健身卡和举办全员参与即有奖的普及运动项目比赛（如：跳绳、踢毽子），
健体——提供年度体检和心理咨询。并且为每位员工建立“管家档案”，记录下其享受福利的情况和他的需求。采用这样整体的福利项目包装，而不是沿用传统的把每个项目割裂开来的做法，令员工耳目一新，对公司福利政策的周全性点头称道。
步骤三：定制个性化的福利菜单
“人要衣装，更要内涵”。福利项目不仅需要包装，更要内容实在，符合员工需求。A公司在福利项目包装的基础上，开展了定制个性化的福利菜单，使员工成为福利制定的主人。员工可以根据具体福利内容，选择搭配自己需要的福利，最后由人力资源部核定福利价格后执行。如：A公司将“员工管家”项目中健体、强身栏目根据年龄阶段，再加以细化。占员工总数50%的25岁以下的员工，通常会选择体检内容较少的低价格体检套餐，而将多出的福利费用用于选择价格高的健身卡。年龄在35—45岁的员工则会将福利的重心移到心理咨询和检查全面的体检卡上。“我的福利我做主”，个性化福利最重要的作用就在于更加关注了员工的需求。
企业是员工的家，要使员工对企业有更强的归属感，人力资源部门就必须做好福利计划的每个细节管理。
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