如何才能恢复绿码？
对广大市民最关注的这些问题，市大数据局给出了以下解答。
为什么我的健康码变成了红（黄）码？
答：近14天内途径中高风险地区或直接、间接接触过疫情高危人群，将导致浙江健康码转为红（黄）码。
针对问题一出现的情况，如何进行转码？
答：此类人员不接受线上转码申请，请您主动向社区报备并配合落实管控措施，管控结束后将自动转为绿码。
近14天内没有去过中高风险地区，但是我的健康码变成了红（黄）码？
答：根据国家要求，全国各省健康码信息已互联互通，其他省份健康码变色，将导致浙江健康码转为红（黄）码。
针对问题三出现的情况，如何进行转码？
答：请您认真核实已申请的其他省份健康码，如发现红黄码的情况，请及时联系当地政府，在核实情况后申请转码。不同省份的健康码数据更新存在时间差，浙江健康码接收到相关数据后将自动转为绿码。如在24小时后查询浙江健康码仍未转码，可通过“12345”热线申诉，提交其他省份绿码截图等相关资料，申请人工转码。
浙公网安备：33010502003879号
