个税专项附加扣除复杂？咨询税务热线！

　　位于九江路上的12366上海纳税服务中心，工作人员头戴耳麦在坐席上接听来电，有时候忙得连水都不敢多喝。

　　[你好！很高兴为您服务！]

　　上海12366热线知识库负责人吴艳丽告诉记者，过去热线来电以企业税务咨询为主，最近个人咨询明显增多。

　　[新个人所得税实施条例及专项附加扣除暂行办法实施后，12366纳税服务热线个人来电咨询量增幅显著。]

　　来电关于个税新政的咨询面广量大，比如关于住房贷款利息专项扣除怎么申报就很热门。

　　[市民：住房贷款（扣除），它要求是首套，我怎么知道我这个住房贷款是首套？]

　　[客服：您可以查阅一下您当初签订的贷款合同协议，或者向银行或公积金中心咨询一下您这个情况是不是属于首套住房贷款。]

　　关于如何享受教育专项附加扣除，问的人也很多。

　　[市民：不是自学教育嘛，自己去参加自学考试，就是能不能扣继续教育的？]

　　[客服：这个是可以的。只要您是参加了这个自学考试，报名以后，您的考籍已经录到教育部门的系统里，您就可以享受继续教育扣除了，每月是扣除400元专项附加扣除，但是您要注意，就是扣除的期限最长不能超过48个月的。]

　　还有就是如何正确使用个人所得税手机APP，问的人也不少。

　　[市民：员工通过个人所得税的手机APP填报了专项附加扣除信息，是不是就不用再报送给单位了？]

　　[客服：如果您是通过个人所得税的APP填报推送给扣缴单位的，那扣缴单位在您填报的3天后，通过扣缴客户端下载更新功能，下载到您所填报的信息，您就不用向单位另行填报了。]

　　面向大量个人纳税人提供税务咨询服务，让12366热线承受不小压力。热线知识库负责人吴艳丽说，12366对个人纳税人来电关注的热点问题进行了梳理，进一步充实知识库，提高咨询服务效率。

　　[目前来看，主要集中在，一个是六项专项附加扣除的享受条件、扣除标准和留存资料，尤其是子女教育、赡养老人、住房贷款利息、住房租金这几项扣除的相关问题较为集中。另一个是自然人税收管理系统手机APP注册、专项附加扣除信息的填报等操作类问题。]

　　对于诸如个人纳税人“被任职”、“被注册公司”等问题，吴艳丽建议纳税人通过手机APP上的在线申诉渠道反映问题，这样税务部门后期在调查处理时效率更高。周日下午，国家税务总局发布了个人所得税APP重大更新，六项专项附加扣除的房屋租金一项中，此前要求必须填写的房东姓名与身份证号等房东信息变为选填。此举将此前租房者因为个税抵扣与房东发生矛盾的问题消解于无形。截至发稿，最新版个人所得税APP安卓版已经更新，iOS版本还在审核中，尚未上架。