1、税务总局根据税务系统的自身特点以总局和省税务机关两级推进网站集中建设。
总局网站侧重税收政策发布和宣传解读,集中开发应用法规库、办税指南、办税地图、纳税咨询、部分涉税查询等服务功能;
省税务机关网站更加侧重为纳税人提供便捷高效的一站式办税服务,并按照税务总局要求做好信息发布、宣传解读和互动回应等工作。
税务总局和省税务机关的内设机构、直属单位及市、县税务机关不得单独建设网站平台;市税务机关在省税务机关网站平台上建设子站;县税务机关仅在市税务机关子站上建设信息公开栏目。
2、依托税务网站推动办税服务功能的前端整合
在税务总局层面,将门户网站与12366纳税服务平台进行全面对接融合,方便纳税人通过办税服务导航登录各省税务机关网上办税服务厅办理相关涉税业务;
在省局层面省税务机关将各类互联网办税服务资源集中整合到税务网站,提供统一的服务入口逐步实现一网通办。
比如浙江省国税局按照省委、省政府“最多跑一次”工作部署运用集成理念,对12366热线、网上申报、网上办税厅、网上学堂、网上咨询、出口退税等系统进行了集中整合。
3、积极应用移动互联网技术以税务网站为“根”,以微信、微博、移动APP等微门户为“枝叶”开发移动服务功能,拓展服务渠道打造如影随形的税务信息发布和办税服务移动平台让税收服务既贴身又贴心。
比如湖南省国税局、地税局联合推出“互联网+发票有奖”将有奖发票“搬”上互联网通过移动终端“扫一扫”等方式,实现发票即时辨伪、即时开奖即时通过微信红包兑付奖金从而让“信息多跑路、群众少跑腿”。
4、集中共享初步搭建互联互通的税收服务“云平台”
目前已初步建成全国统一的税收法规库、发票查询系统、12366纳税咨询系统、纳税信用查询系统受到纳税人好评,省税务机关结合自身实际对服务资源进行集中整合和共享共用。
比如广东省国税局依托网站搭建银税互动服务平台共享交换信息,将企业的纳税信用与融资信用相结合创新融资方式破解小微企业融资难题有力支持了小微企业发展。
(小服人力在线编辑)