落实“放” 增加纳税人获得感“我们公司近几年一直都在享受税务合规优惠政策，而且减免金额还很大，只是审批手续比较复杂，以前办理需要大半个月才能批下来。现在时间缩短了，5天内就给办好了……”谈及对地税部门简政放权的体会时，萍乡市恒嘉实业有限公司的会计李女士很是感叹。近年来，市地税局按照转职能、提效能、优、合规服务的要求，结合组织开展清理压缩和下放涉税行政审批工作，一方面取消行政事项52项，仅保留5项，全面取消了非行政许可审批，真正做到放权与还责。另一方面优化税收优惠等减免税流程，最大化精简表、证、单、书。特别是在全市取消了小微企业税收优惠减免事前审批，只要纳税人认为其符合相关税收优惠条件，无须经过审核批准即可先行享受减免，主管地税机关事后加强跟踪管理和服务工作。“地税部门连续3年按照政策帮我们减免税收累计达147万元，减轻了公司负担，增添了发展活力。同时还定期走访，做好跟踪服务，让我们增强了办好公司的信心！”蓝波湾花园酒店有限公司的王总对此深有体会地称赞道。全市地税部门对税务合规优惠政策的有力落实，充分释放了减税政策红利，仅今年1至3月就为19460户纳税人依规减免地方税收2.23亿元，同比增长13.78%。通过下放审批事项和简化办税流程等举措，有效地为纳税人减轻了办税负担、实现了税务缴纳合理合规，让广大纳税人更有实实在在的获得感。
改进“管” 树立纳税人信誉感
办税“多头跑”、资料“多头报”、执法“多头查”，一直是纳税人反映最多的问题。为解决纳税人的“痛堵难”，萍乡地税全面落实深化国地税征管体制改革方案，大力推行国地税办税服务厅业务“一窗一人一机”合作征收模式，实现“进一家门办两家事”，解决了纳税人多头跑、多次跑的难题，减少了纳税人50%以上办税时间。“我们之前收到短信还有点将信将疑，怕一些国税那边的业务你们地税大厅不能办理，现在亲自体验了一回终于相信了！”不少纳税人抱着试一试的心态来到地税纳税服务大厅办理业务，在切身体会到其中的便利之后，不禁发出这样的感慨。为加强事中事后管理，全市各级地税部门切实改进管理模式和方法，通过推行国地合作管税、共建办税等新模式，不断推进税收征管现代化，实现“便利纳税人和提升征管效率”的双赢；同时，积极开展“立诚信，营造良好营商环境”主题活动，落实纳税信用的守信激励机制和失信惩戒机制，发挥纳税信用评价对提高税收管理服务效率的作用。萍乡地税开发的“税银通”金融项目帮助纳税人将纳税信用转化为“真金白银”，自项目开通至今已助全市125户诚信纳税企业获得贷款1.3亿元，既解决了企业融资难问题又提升了企业的纳税遵从度，促使诚信纳税蔚然成风。芦溪地税二分局的老罗深有感触：“以前有些纳税人总是不按时来申报缴税，甚至受处罚也无所谓。自从开展信用等级评定后，因为担心不诚信纳税会影响其社会信誉度，再也没有纳税人迟报拖缴税款了。”
优化“服” 打造便利高效新天地
在今年年初市地税局举办的江西省电子税务局纳税人推广培训上，培训方详细讲解了江西省电子税务局及手机APP端的安装、功能介绍及申报操作，市地税局纳税服务局业务骨干现场指导纳税人操作，同时为纳税人发放《纳税人满意度调查表》，进行纳税人满意度分析，搜集意见和建议13条。培训结束后，纳税人纷纷反映：“这样的培训方式很好，不仅学会了怎么操作网报，还有征纳互动，当场解答了平时遇到的困惑。”近年来，“互联网+税务”思维已经深深地融入萍乡地税系统，通过打造龚全珍志愿服务APP、微信公众号、电子税务局等形式，实现税收政策、办税流程、报送资料、办理时限等一次性电子化税务告知，合理合规的打通服务纳税人“最后一公里”。据统计，全市地税实行“一窗通办”后，办税环节平均压缩59%，办税时限平均缩减78%，纳税人报送资料减少41%。在今年的便民办税春风行动中，地税服务部门提出了让纳税人少跑“马路”多跑“网路”和“最多跑一次”的工作要求，发布了网上办清单和操作指南，将备案类税收减免应报送资料改为纳税人留存备查，大大减少了企业上门申报的频率，办税成本再次降低，开启了税务合规合法的新时代，进一步提升了纳税人的满意感。
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