优化资源配置提升服务层级
通过深化内部改革、整合服务资源,组建专门的大企业机构,抽调精干人员负责,把为大企业纳税服务工作层级直接提升到省局、市地局,并制作颁发大企业标识牌,增强大企业的自豪感和获得感。
以需求为导向精准解决问题
通过发送“致黑龙江省大企业一封信”、开展大企业涉税需求问卷调查、举办“税企互动合作共赢”恳谈会、实地走访调研大企业等多种形式,广泛征求大企业的意见、建议,坚持纳税人所需、税务人所予,着力解决税务部门在服务供给端存在的问题,切实提高为大企业服务水平。
多措并举推行便利化服务套餐
全面推广使用电子税务局,同时在基层局办税服务厅开设大企业基础办税事项服务绿色通道,对纳税信用等级高的大企业在发票领用、申报缴税等多方面提供便利;组建专门的纳税服务工作小组,“一企一策”指导帮助大企业做好内控制度建设。
优化政策管理力争尽知尽享
建立大企业重大复杂涉税事项纳税服务快速响应制度机制,积极提供税收政策确定性服务和个性化服务;实时发布最新税收政策,举办税企双方参加的税收、财务等法律法规政策适用情况研讨交流会,共同学习提高和遵守执行;梳理发放国内外相关税收政策,提供税收法律咨询和救济服务,助力大企业“走出去”发展。
强化风险引导突显人性化服务
实时开展税收风险分析扫描,对低风险的大企业及时进行提示提醒,把涉税风险化解在萌芽状态;定期归集整理税收风险典型案例,编写发放税收风险行业指引,增强企业税收风险防范意识;认真做好年度税收遵从报告编制工作,订购发送相关企业集团,增强大企业的信誉意识。
运用互联网+助力企业松绑减负
开发应用税企实时沟通交流手机APP平台,便捷税企之间联系;举办大企业数据联络员培训班,引进应用企业报送基础信息和财务数据相关辅助工具软件,提高工作效率和质量;加强税收风险应对任务统筹归口管理,有效防止对大企业的随意检查、重复检查,切实减轻企业的负担。
深化多方协作增进社会认同
主动联系沟通大企业的主管部门和其所属的行业协会,通报情况、交流信息、协调动作、合作发展;积极引导帮助大企业联系沟通税务师、会计师、律师事务所等社会中介服务机构,参加相关业务学习培训,获取社会上的定制式服务;在新闻媒体集中宣传报道该省大企业发展振兴情况,增强公众认可度,扩大社会影响力。
严格督导考评确保落地达效
把优化大企业纳税服务工作任务分解落实到各级税务部门和人员,明确完成时限和质量要求,定期开展监督检查,确保工作有部署、有检查、有落实、有成效,努力打造龙江大企业发展的优良税收服务环境。