@兰州人 你关心的社保、医保等问题可以拨打这些热线电话咨询

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有网友通过落实进行时微信平台询问，家里老人的医保手续在兰州，目前长期在厦门生活居住。但是一年中因为各种原因要回到兰州几次，在兰州生病住院该怎么报销？

　　兰州市医保服务中心副主任惠学科介绍说，网友所说的这种情况通俗来讲属于"候鸟老人"。目前，异地就医全国已经实现联网，如果老人办理了异地安置的备案手续，在厦门住院可以直接在医院报销。如果老人在兰州生病住院，就要按照"异地的异地"进行报销。老人须在兰州的医院先垫付治疗费用，之后到我市医保部门的柜台通过手动报销的方式，即可实现报销。

市民张先生打电话问道，自己 1990 年自动离职，2007 年才开始交纳养老保险，是否可以一次性交完养老保险？

　　兰州市社保服务中心副主任李泽金答复说，市民领取养老金的待遇有两个条件；第一是养老保险缴费最低年限达到 15 年，第二要达到法定的 60 岁退休年龄。张先生属于灵活就业人员，由于每年社会平均工资的标准不一样，政策不允许一次性交清养老保险。李泽金建议张先生今后继续按年交纳养老保险。达到上述的两项标准后，即可领取养老金。

　　网友"龙形天下"通过微信平台咨询，自己的爱人现在没有工作，年龄 50 多岁，没有购买任何养老保险，现在是否可以补交 ?

　　市社保服务中心副主任李泽金答复说，目前养老保险分为两种，一种是城镇职工基本养老保险，另外一种是城乡居民基本养老保险。如果要参加城乡居民基本养老保险，可以补交从 2009 年开始试点到目前的参保费用，以后再按照规定逐年缴纳。到 60 岁时，即可按照相关待遇享受待遇。

市民鲁女士的母亲去年 10 月份突发疾病，在某医院急诊治疗花了 3000 多元，急诊 5 小时后就转入到普通病房。出院到窗口报销时，工作人员说 3000 元急诊费用医保无法报销，她打来电话咨询急症费用医保能不能报销。

　　市医保服务中心副主任惠学科回答说，目前，急诊费用报销问题政策规定的非常清楚，住院前 24 小时之内的急诊费用可以并入医保报销流程，超过 24 小时的急诊费用将无法报销。鲁女士母亲的情况在规定的报销时间之内，医保可以报销。市医保局对她所反映的情况将会进行详细调查。

有市民朋友咨询"12333 "服务热线具体有哪些功能？

市人社信息化建设办公室信息维护科科长李宏介绍说：" 12333 咨询服务热线可以为广大市民提供劳动就业、社会保险、人事人才、劳动保障监察、劳动人事争议仲裁等方面的政策法规、办事指南、办事流程、联系方式等相关信息的咨询服务；还可查询个人在本市的社会保险参保信息、账户明细，查询退休人员养老金发放情况，办理社会保障卡的口头挂失，受理转办我市人力资源和社会保障工作的相关信访、投诉等。"

李宏说，12333 服务热线作为国家重要的民生服务平台，对市民呼入的每一通电话都会记载信息。“12333”尽量进行当场回复，如果当场无法答复，会提给各县区人社局、各级经办机构，并督促落实。

为进一步做好社会保险经办服务工作，方便省直广大服务对象咨询办理相关社保业务，省人社厅公布省社保局省本级社会保险经办咨询热线电话，8部省本级社会保险经办咨询热线电话号码及咨询项目如下：

0931—7873887

负责企业职工养老保险业务咨询，企业养老保险关系转移业务，个人账户继承、退保、结算等业务咨询；

0931—7873833

负责失业保险经办管理咨询，全民参保计划和社保风险防控业务咨询；

0931—7873850

负责医疗保险、生育保险，特殊疾病、参保人员异地就医等业务咨询；

0931—7873862

负责工伤保险参保缴费、待遇审核、待遇支付等方面咨询，负责机关事业单位离休人员门诊、住院医疗费用报销的材料受理、待遇审核、费用结算等业务咨询；

0931—7873875

负责行业养老保险经办咨询，社会保险基金财务结算业务咨询；

0931—7873880

负责城乡居民基本养老保险业务经办和外国人参加社会保险业务咨询；

0931—7873807

负责机关事业单位养老保险和职业年金业务经办咨询；

0931—7873835

负责城乡居民医疗保险业务经办和异地就医直接结算业务咨询。