为进一步扩大社会保险的覆盖面，更好服务广大基层群众，努力实现全民参保目标，促进人人享有基本社会保障，根据人社部的统一部署，3月30日上午，在宁波海曙区鄞江镇，浙江省人力资源和社会保障厅，宁波市、海曙区人力资源和社会保障局联合举办现场咨询活动，面对面为群众提供人力社保政策、业务经办等专业化咨询服务。
截至2017年，浙江全省参加基本养老保险人数3913万人，参加基本医疗保险人数5252万人，参加失业保险、工伤保险、生育保险人数分别为1381、1977和1392万人。正常缴费企业退休人员基本养老金月均水平超过3085元。城乡居民养老保险基础养老金月人均最低标准提高到135元，因工死亡职工供养亲属抚恤金月人均提高95元。
咨询台前挤满了前来咨询的鄞江镇群众，大家就自己关心的登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续、异地就医等社保问题纷纷提问，工作人员热情耐心细致地为群众答疑解惑。
在活动现场，人力社保部门还通过横幅、展板、视频等形式，广泛宣传改革开放40年来人力资源社会保障工作的辉煌成就，深入解读全民参保登记计划增进民生福祉的做法和成效。
当天，宁波市人力社保部门开设了12333专家热线，上线“宁波智慧人社”微信公众号，还启用了人社智能机器人。据统计，此次活动共提供现场服务1000余人次，宁波人社“德音”机器人咨询量2000余条，发放各类宣传资料5000余份。
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从2012年起，人力资源和社会保障部将每年的3月30日定为“12333全国统一咨询日”。
作为全省人力社保部门服务民生的重要平台，浙江12333咨询中心目前已经搭建起电话、网络、微信、短信等多元化服务渠道，为社会公众提供政策咨询、信息查询、接受投诉举报等公共服务。
2014年，浙江全面实施全民参保登记计划工作。2016年，基本建成浙江省全民参保登记动态管理机制，实现业务信息、基础信息与辅助信息的实时动态，全民参保登记库与业务系统、外部信息实时交互，全民参保登记成果在支持人社精确管理、动态评估、宏观决策和社会管理方面发挥着越来越重要的作用。
浙公网安备：33010502003879号
