精心组织,营造氛围
按照省、市统一要求,谷城县人社局迅速召开专题会议进行安排和部署,成立了咨询日活动领导小组,制定活动方案,明确工作任务,落实责任人。活动紧扣“强力推进全民参保”这一主题,坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续的方针,紧紧围绕职工和居民在登记、参保、缴费、待遇领取和转移接续等方面的热点问题,开展宣传和咨询服务,营造12333咨询日活动的浓厚宣传氛围。
突出重点,形式多样
紧紧围绕“强力推进全民参保”这一主题,结合工作实际,精心设计宣传内容,突出宣传重点和特色,增强宣传的针对性。 加强对宣传形式和手段的创新,在充分利用传统媒体的基础上,注重发挥新媒体的作用,提高宣传活动覆盖面,扩大宣传效果。咨询日当天,12333在提供正常咨询服务的同时,组织30余名咨询员及业务专家在人社局办公楼前广场,就广大群众关心的热点问题开展现场咨询解答,邀请相关合作银行参与,现场解答社保卡制作、使用、挂失、补办等相关业务,共接待咨询500余人次,发放各类宣传材料3000余份,制作宣传展板20多块,受到了社会公众的肯定和好评。同时通过手机发送100多条短信,微信12333公众号新增用户200多个。全县12个乡镇、开发区人社服务中心结合城乡居民养老保险续保工作,组织工作人员走村串户广泛开展社保政策宣传和咨询服务活动。
狠抓落实,确保实效
“12333全国统一咨询日”活动只是谷城人社局12333常态化工作推进全民参保的一个缩影。今后的工作中将秉持“以人为本,真诚服务”的服务宗旨,凭借严格贯彻咨询问题“事事有着落,件件有回音”、“活动结束,服务不终止”的服务精神,持续开展社保政策宣传活动,让政策走进千家万户,让党的惠民政策惠及更多的人民群众。