开放创新的灵活用工：这家500强这么做！

在这个创新的灵活用工模式中，公司大量的技术由外部完成，由那些受过所谓的科技教育的人来帮你做很多研发，中文称这些人为“创客”。“创客”才叫真正的工匠精神。我们中国对工匠精神的解读是不完整的，我们对于工匠精神的解读主要是劳模，就是做一点事情做得很专业。这个专业也非常重要，可是美国人特喜欢的“创客”是那些愿意开发新产品的人。所以，美国的工匠精神和日本的工匠精神不一样，在一个公司中，这两种工匠精神都要有。

美国的研究发现，真正突破性的创新大公司是做不了的，真正的创新是由外部的中小企业或者有创造力的个人完成的。所以开放创新的优点就是，在公司里面可以减少公司的研发成本。昨天我一天在华为，我观察了一天这家公司，他们有八万多研发人员，这让我非常感叹。中午在华为楼下的食堂吃饭，你会发现成千上万的人在里面吃饭，场面当然很壮观。我认为应把研发的项目采用更加灵活的方式和机制众包或外包出去，这样的话，可能华为就不需要这么多的研发人员了，它的创新效率可以进一步提升。

开放创新对公司来说还有另外一个收入，可以把自己公司内部员工的创意卖出去，这是企业内部知识资产的外在化。在这种模式下，知识产权的交易就变得非常重要，以后交易的不是货物，是知识和人才，这是非常重要的交易方式的转变。

现在开放创新做得比较成功的案例就是宝洁。宝洁采用的“联发C&D”（联系与开发）创新模式，就是与世界各地的组织合作，向全球搜寻技术创新来源，实现创新想法来自与公司外部的连接，现在，宝洁超过50%的创新来自外部，就是说，宝法一半的研发都外包给全球各地的组织或个人帮他做创新。相信自己的东西，不相信别人，这个过程是非常危险的。中国的古话说“高手在民间”。所以，创新必须利用外部的资源。

宝洁的平台，就是把一些需求在网上公开招聘进行外包，另外宝洁也可以在这个平台把自己的技术卖出去，在这个平台里，可以浏览宝洁的创新资产。这个平台对于宝洁的开放创新非常重要。这样的开放创新平台，不仅可以为自己的企业提供服务，也可以作为一个服务平台体系，为产业界提供公共服务。所以，有了这个平台，宝洁以后不一定就是做化妆品的公司，也可以成为专门提供人力资源服务的公司，成为在座的人力资源服务提供商的竞争者。这个平台，可以改变了企业的生态。

采用这种开放创新模式，宝洁的研发占销售额比例从2000年的4.9%，下降到2009年的2.6%，但研发成功率从2000年的35%，上升到2009年的65%。就是说，研发经费没有上升，但成功率却大幅度上升，这就是开放创新的力量。能做到多快好省的创新。

外包的方式不仅使公司的研发效率提高，更重要的是使企业的组织模式发生了变化。以前是官僚体系的，现在宝洁变成了平台化或者分布化体系，更时髦的叫法叫创新生态体系。知识的创造不是从总部向分部，而是合作开放，同步进行。这种方式有点像维基百科，维基百科是全世界几百万的开发者，不断地在更新这个词库，成为全世界最重要的学习平台。

开放创新使企业的结构发生变化，变成碎片化、原子化，或者量子化了，这种分布式创新管理的模式非常重要。宝洁在采用这种创新模式之后，内部员工中研发人员的数量保持在9300左右，但同时全球有200万的人在为宝洁做创新。就是说，宝洁有一万的研发人员是真实的，是在册的，但是有200万的研发人员是虚拟的，是在线的。宝洁的管理模式非常具有引领效果，未来就是要公司内部构成要做小，把外部资源要做大，这就是典型的轻资产模式。