零工经济时代已至 打零工都是高智商人群

今天，我想跟大家分享的是Arie Y. Lewin最近所做的一些研究成果，主要包括对于自由职业人员的研究，以及服务外包的研究。

对于自由职业人员以及服务外包的研究，起源于2002年MIT教授出版的一本书。在这本书里，他们描述了一个愿景，预测到2015年，这个世界的组织会发生很大的变化，比如企业将学会使用临时工，这些临时工包括一些小的团体和个人，比如按需使用一个小团体，按需聘用IT工程师或者是软件工程师。在这本书中，我们可以看到有很多诺贝尔奖获奖者，他们以前都是为一些大公司服务，但是后来慢慢地他们都变成按需用人的临时工。

有一次Arie Y. Lewin在科罗拉多滑雪的时候，碰到一个当时的业界大牛，他也成为了按需用人的临时工。当时我就发现，在美国，行业顶尖人才的就业方式呈现出完全不同的方式：他们不在公司工作了，同时，他们兼职完成不同公司的工作。

从那以后，Arie Y. Lewin就开始就按需用人的零工经济以及服务外包做了很多研究。在研究过程中，Arie Y. Lewin看到有很多网上的市场平台可以把那些想从事自由职业的人，和有项目的人连接在一起。自由职业者联盟的一份报告显示，美国40%的工作人员都有兼职工作。

以下的这些数据也折射出零工经济将会越来越普遍：公司员工在工作时间中，平均有63%的时间用于交流和协作，其中更有47%的协作发生在不同时区的分公司员工中，比如公司在欧洲，在印度，在中国，在美国很多地方都有办公室；有89%的工作可以在家里就完成；65-67%的工作是人们在离开办公桌的时候完成的；有38%的工作是人们在不同时区的不同主管带领下完成；有32%的人员被称为流动工人，等等。

现在的技术允许我在世界各地都可以工作，我只要带着电脑就可以完成我的工作。

将项目和自由职业者连接的平台蔚然兴起

我们最近所做的一个关于按需用人平台的研究显示，目前这一类的平台增长数量非常快。我们的研究共统计了110个平台，分析显示，现在已有1.75亿的自由职业的员工在这些平台上注册。但这并不是说有1.75亿自由职业的人员，因为有的人在多个平台上注册。其中，注册用户最多的两个平台的注册人数达4000万人。

这些平台各自有不同的模式来将项目和自由职业者连接。如有的平台侧重发布企业的发展研究项目，有的侧重于市场与设计项目，有的侧重于创意研究项目，有的侧重于将公司所有的项目，还有的是从事职业从业认证的平台，这类认证可以证明自由职业者可以从事某项工作，他们提供管理的标准作为市场参考，等等。自由职业者在平台注册时，会提供他们的背景专业以及他们想做什么，自由职业者他们可以竞标参与项目，项目所有者也可以选择与自由职业者直接接触，沟通参与项目的意愿和想法。

搜了么（SouLeMo.com）平台作为国内领先的共享资源免费担保平台，它只需要你提供简单的人员认证工作后，就可以免费发布资源，抢单，主动邀请自由劳动者为你服务；同时可以在线咨询，不再需要在多外聊天工具中来回切换，避免过多的重复操作；同时也可以查看附近地图中资源图标，就近选择需求方（雇主），供给方（雇员）来为其服务；相信这些就会是历史意义上一的个转折点，让未来的零工经济更简单，是人才只需要主动去找，去展示自我即可；如果是企业主你只要想就有多种方去寻找到合适的供给方（雇员）来为你服务。

这些平台最大的贡献，在于解决了项目需求方和自由职业者供给方的连接。这是一个很大的市场，此外这个市场还有很多附加值，比如一些公司会通过这个市场来雇佣别的公司帮他们解决一些工程或者是科技方面的问题；另外，还可以通过这类平台来完成在之前根本不可能完成的"大活动"。比如，有个公司要制作用120多种语言表现出来的标签，这个工作如果在公司内部来做的话，就需要组织世界各地的翻译者来他们完成这个任务，这个工作量可想而知难度太大了。但在这类的平台上发布出来就会有全新的表现。

 

上面这张表格显示出自由职业者主要包括哪些类型的人才，自由职业者及雇主所属的国家主要有哪些等等。大家可以看到，在理工科的自由职业者人数中，印度排第一，美国排第二，第三是土耳其……中国排17，从2011-2013年之间，中国的自由职业者规模是2万人。雇主最多来自于美国，从2011年到2013年，共有5万多家公司在这些平台发布项目，项目数量达18万多个。但是自由职业者从这些项目所获得的收入并不高，比如白俄罗斯平均一个项目的收入是100美元，美国是263美元。所以，大多数的自由职业者并不富有。

在美国的劳工市场，自由职业者的比例达到了16%。在如何雇佣自由职业者方面，美国开始越来越多地采用外包的模式。在最近40多年里，美国企业的内部研发已经下降了50%，而且呈逐年下降趋势。这并不是他们研发做得少了，根据数据显示，美国公司的研发费用在年销售额的占比是逐年上升的，只是分配在内部的研发比例在下降。我们的一项研究显示，50%的美国企业表示，目前他们的研发工作有很多通过外包。比如这家GN3的公司就是一家专门的研发外包公司，他们组织了1000名自由职业者来自俄国斯的科学家和工程师，来帮助他们从事相关的项目研究。举一个例子，宝洁公司的一个产品是他们设计的，当时宝洁公司需要做一款牙齿美白的产品，这个产品可以让大家睡觉之前把袋子贴在牙齿上面，之后把贴片撕下来，之后你会发现你的牙齿会稍微美白了一些。这款产品就是GN3组织自由职业者完成的。目前，这款产品在宝洁已经有十亿美元的收入。这类研发外包公司是非常有利可图的公司，他们组织了一批全球非常聪明的人，拥有非常多的特殊能力可以解决各种各样的问题。

自由职业者的前景尚不可预期

自由职业者的未来是怎样的呢？这是一个边际效用的市场，为什么呢？因为它缺乏社会促进的机制。公司如果想雇佣一个自由职业者，需要通过整个文件流传，这个流程很麻烦。所以，社会环境非常重要。但是《清华管理评论》的一篇文章中看到，中国的海尔公司已经有一个促进机制，来帮助他们更简单地雇佣自由职业者。后来在陈劲教授的帮助下，也去参观了海尔，并实地考察了他们这个促进机制，在张瑞敏先生的带领下，海尔真的是一个很有活力、很开放的公司。

随着网络和IT市场更多新技术比如人工智能、大数据等等的创新应用，使得组织的用人方式都在发生特别大的改变。所以按需用人的零工经济才刚刚开始，我们不知道之后的结果会是怎样，但技术的发展还会进一步地改变零工经济的发展趋势。

本文参考杜克大学富库商学院的战略和国际商务荣休教授、国际商务教育与研究（CIBER）主任Arie Y. Lewin的主题演讲《美国科学、技术、工程及数学人才按需就业市场平台的现状与挑战》全文。