“零工经济”时代 重新评估就业

          在某种程度上，零工经济昭示着就业的新趋势：为原本临时建立起的委托或劳务关系确立了新格局、新结构。然而，谁来负责他们生活保障的最后一道防线？对这        种新的工作与生活态度，我们需要正视也要重视。

　　有个说法，生活在北美洲严寒地区的因纽特人(Inuit)用来描述“雪”的单词多达50个，《纽约时报》一篇评论更将这个数字增加至100个。这可能纯属虚构，但却形象地说明了一个道理：对那些习以为常的事物，我们或许会从更多元、更丰富、更细致入微的角度去理解与阐释。

譬如“工作”，通常的认知是在编、全职、长期雇佣。以前，它还有个更生动的称谓——“铁饭碗”。然而近几年，工作从性质到特征都有了变化，它可以是临时的、定期的、季节性的、以项目为基础的、兼职的、签订临时合同的、非正式的、代理的、自由职业的、偶然的、外派的、非典型的、以平台为基础的、外包的、分包的、未申报的、无保障的、边缘的或不稳定的。在不少关于未来职场的描述中，有三种趋势：职业类别变得越来越模糊，出现大量自由职业者，同时为多个雇主从事多项工作的态势显著。这分别对应着新世纪工作新景象的三个特点：无边界、多样性和组合化。欧洲管理大师查尔斯·汉迪在上世纪90年代出版的《工作与生活的未来》、《个人与组织的未来》及《觉醒的年代》等作品中，提及未来的组织会有“三叶草”形态，即全职雇员、外包人员和弹性人员协同作业。对公司来说，这必然是全新的管理挑战；而对每个劳动者，则意味着得重新评估就业前景。

　　得益于Uber、Airbnb、TaskRabbit(一个代人跑腿的网站)、滴滴出行、饿了么等共享、外卖平台的兴起，有越来越多的人自愿加入“打零工”的行列。他们能接受订单式的任务分派，利用自主的闲散时间赚取额度不大、积少成多的报酬。门槛不高、灵活自由、短期高效、凭借一技之长，英国《经济学人》杂志曾将这类新型工作模式称为“优步工作”(Uber-job)。但很快，它被一个新词顶替，并迅速成为时下的热门概念：零工经济，指由工作量不多的自由职业者构成的经济领域，可自由选择工作时间、有多个雇主，会利用网站或应用程序灵活切换工作，进而提供短周期劳务。

　　然而，关于“零工经济”，我们有很多误判。第一，即便没有移动设备、数字平台，零工经济的实质表现早已存在，诸如兼职、副业、临时工、个体户等。第二，零工经济出现的主要原因被归于全球经济低迷和糟糕的就业市场。这种说法出自麦肯锡公司发布的报告“独立工作：必要性与零工经济”。可在全球经济大萧条缓和的时期，零工经济也并未减少。自由职业方式，事实上反而能解决相当一部分失业人口的再就业问题。第三，打零工是用来在没找到正式工作前过渡用的。但如今有更多年轻人喜欢倾向选择固定的工作内容，而非单一雇主。黛安娜·马尔卡希的《零工经济》就提出，互联网时代让个人兴趣与技能可与市场需求产生更佳的匹配，虽然零工经济中的工作并不总是甚至大部分都不是一份工作，但着实改变了人们的既有观念——可以不用再找好工作(job)了，只要专注于找到好的工作内容(work)就行。

　　零工经济的最大好处是摆脱了传统劳动关系的人身依附，职场复杂的人事关系和长期在一个岗位上重复作业带来的职业倦怠感。它更多关注从业者的个人喜好、特长、时间，更灵活地发挥了他们的“生产力”。但对此也有负面评价者，主要质疑点在于收入不稳定，福利很少乃至没有，工作保障减少，发展前景有限。按《哈佛商业评论》对“好工作”的定义——薪酬高、工作时间固定、提供足够培训和成长机会，零工经济对应的“好工作”机会微乎其微。

　　零工最大的问题还是无法确保收入稳定和福利保障。康奈尔大学教授、经济史学家路易斯·海曼在《临时工》中就把这个突出的矛盾作为探讨主题。他指出，美国一些传统企业从招聘全职员工转为更灵活的短期招工，这确实是新管理范式和价值观改变的结果。但也要客观地看到，很多人参与“零工经济”，不是因为希望如此，而是因为雇主出于减少人力成本的考虑而被动接受。海曼教授向读者揭示的残酷现实是，有些原本长期雇员、全职岗位的人是在无法掌控的变故下迫于生计才接受了企业开出的转为临时工的方案。

　　所以海曼等人给我们敲了一记警钟。零工的重要性不言而喻，那么，又有谁来负责他们生活保障的最后一道防线？有时候，这不亚于是拿自己职业生涯和未来在做赌注，赌本可能是一个人的良机错失、风餐露宿及经常性出于为生存考虑的不安和焦躁。

　　别忘了，随着人工智能、机器人生产技术的完善，在工作领域尤其重复性、同质性明显的生产制造工种，一直流传着“机器人抢走你的饭碗”、“与机器人赛跑”、“大批工人面临失业”的论调。这对零工者来说，何尝不是雪上加霜。他们面对的困境是，机会本就不多且不稳定，今后还将与没有劳工福利要求的机器人竞争……或许，他们聊以宽慰的只剩下——机器负责效率，人类负责意义？

　　看到一个女学生的朋友圈地址在半年内都标注在加德满都，终于忍不住问她原因。她跟我简要分享了她的故事：毕业后找了份正式工作，干了不到半年，感觉种种不合适，毅然辞职，告别父母，只身来到她最喜欢的南亚国家游历、体验生活。现在花的都是之前积攒下的钱，如果不够了，在旅行路上打零工、做代购，然后继续上路。在我写这篇专栏时，她已去印度新德里了。

　　这当然是一种新的工作与生活态度，我们需要正视也要重视。这在某种程度上昭示着就业的新趋势。零工经济，为原本临时建立起的委托或劳务关系确立了新格局、新结构。