当时在潘峰云眼里，人力资源的外包服务领域是蓝海一片，“灵活用工”这一在欧洲、日本等地已经相当成熟的用工模式，在中国劳动力市场还是新事物。有数据显示，日本灵活用工的人员比例约为40%，而这一数据在中国仅为1%，且用工客户主要分布于互联网、电商等新业态领域。
让潘峰云和小服嗅到“人力外包”的风鼓起来，是在过去一年，尤其是共享经济模式在中国快速地花开。2017年共享单车开始有品牌、成规模地进入公众视野，一年之内，像摩拜这样的创业公司已经把业务扩展到了160多个城市。“用时间换空间”，是共享单车这个领域奉行的丛林法则。同时，对于一个成立刚刚两三年的公司，在其擅长的产品之外，迅速且有效地管理160多个城市运营的招人、补人，几乎是不可能完成的任务。“这个时候就需要有专业的公司来帮助，也就是人力外包这个服务模式，这对它的业务直接地起推动作用。”潘峰云说。
在潘峰云看来，共享单车这样的新经济公司加速着“灵活用工”这个概念在中国的落地，最直接的业务形态是人力外包服务：从具体的产品化，到在企业客户端见到效果，并且业务规模化变得可以预期。
看到这个风口的，不止是潘峰云和小服，已经陆续有做传统派遣业务的人力资源服务商、互联网招聘公司闯入其中：企业的用人观念正在发生转变，除了核心业务必须抓在企业自己手里，非核心业务的用人问题可以以人力外包的方式来解决，这应该是大势所趋。
（小服人力在线编辑）
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