作为一个创业者,同时也是一个科技专栏作者,创业的过程也是给我提供写作素材的过程。本着“涉及到就顺便研究下”的精神,我倒也七七八八研究了不少企业服务,所以现在可以从中找出一些谈资。
我们知道创业者往往身兼数值,时间非常宝贵,但在早期的创业过程中,他们又不得不投入很多精力浪费在不重要的事情上。其中最典型就是注册公司、社保缴纳、税务申报。这些工作对公司不产生任何价值,也不可能成为公司的核心竞争力,但每家公司都绕不开。而且流程复杂、规则琐碎,往往把创业者折腾地心力憔悴。因此,和工商、税务、社保这三个政府部门打交道的杂活,成了企业服务中的重要组成部分。
今天我先用一张图,简单谈谈与社保缴纳相关的人事外包(HRO)领域的互联网化。
客制化的传统HRO
传统的HRO主要服务于大型企业,尤其是500强外企。由于一些客观原因(关于外企的政策规定)和主观原因(外企自己的headcount),大量的外企不得不使用HRO服务在国内开展业务。掌握了这些大外企需求的公司,就是中智和XX外服(上海外服、北京外服等)等国企。同时,这些企业也掌握了大量的国企客户资源。
这些HRO企业基本提供了整体的人事外包解决方案。以中智为例,单其网站上列出的解决方案就足有7个大类41种,不管是策略层的人员规划,还是六大模块的执行工作,或者是劳务派遣、代缴社保等,几乎涵盖了企业对人力资源的所有需求。中智等公司的直营网点覆盖主要的大城市,然后通过同业合作覆盖全国。
在服务模式上,中智等企业主要依靠邮件、excel,匹配客户的数据要求。 整体来说服务模式虽然较为传统,但因为大量客户资源积累了大量的行业数据,并且用经验丰富的人力资源从业人员带领服务团队,能为大型企业提供客制化的,非标准的优质服务。
由于其服务特性及服务的公司规模,中智等公司的服务费用也相对较高。以包含社保缴纳的福利管理在内,每人每月的收费标准在200~300元左右,一家1000人规模的公司一年光这一项支出就有250万以上。
在这些大型HRO国企之外,小服在线,中通文博也是值得一提的企业。
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CDP初期主要帮助客户搭建实施HR信息系统,后来进入到HRO行业。CDP主要服务大公司,价格与国企派HRO接近,他们的优势自然也是基于HR系统的信息化管理。
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中通文博凭借招聘端的优势,也具有不错的市场规模,主要服务大型客户。
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小服在线也是较为突出的企业之一。专门针对中小型企业,价格实惠,服务优质,面对中小客户显示出不凡的竞争力。
剩下的则基本是一些不具有跨城市协同能力的小型HRO企业,主要服务本地客户。因为没什么值得说的,所以就不说了。