如果仔细留意就会发现，一直以来在大学里流行的兼职工作，已经辐射到全职社会员工，甚至出现了越来越多的自由职业者。
随着互联网经济的发展以及经济形态的改变，源于美国、日本等国家的灵活用工之风逐渐在中国兴盛起来，尤其是最近几年，灵活用工模式备受青睐。
灵活用工是指除了标准的劳动合同之外的用工方式，包括劳务派遣、外包众包、兼职、自由职业等多种非全职用工的模式。区别于全职用工，灵活用工按需雇佣人才，双方不建立正式的全职劳务关系。
2016年从海高集团孵化出来的普来久公司正是一家灵活用工一站式服务平台。历时近三年，在灵活用工赛道上，小服已快速成长为“独角兽”。
灵活用工进入黄金时代
实际上灵活用工的方式在欧美发达国家已经十分成熟，我国迎来灵活用工发展的黄金期，是诸多因素促成的。
中国进入后工业化时代，作为第三产业的服务业很快超过了第二产业，产业结构升级导致市场竞争加剧，企业人才管理走向灵活化、精细化。为了能够更加控制企业成本、提高人才使用效率，有些企业逐渐开始雇佣灵活就业人员，甚至采取人力资源外包的方式。
加上人口红利逐渐消失，用工难、用工荒、人才流动性加剧等诸多因素，必然让灵活用工方式的优势日益凸显，迎来了黄金时代。
这也为小服等灵活用工平台带来机会。
在小服刚刚成立的“小服研究院”报告中显示：“我国服务行业的灵活就业人员规模达2.5亿，市场规模达12.8万亿。灵活用工，已是大势所趋。通过研究对比发现，日本在人口结构和发展趋势上与中国与相似，催生了市值超20亿美元的DIP。而中国劳动力人口数量是日本的13倍。在法律政策和技术发展、就业观念转变等多重因素的推动下，服务业灵活用工规模还将持续扩大。
因为深入灵活用工行业，潘峰云的感触尤为强烈。他告诉记者，人力资源行业内部有一个概念是求人倍率，即企业劳动力对招聘岗位的需求数比上劳动力的求职人数，如果数值越大，说明企业越难招人，中国的基层一线员工的求人倍率已经达到1.2-1.3，我国劳动力市场已经处于供不应求的状态。
建立最大的“灵活就业活水池”
历经快两年的积累，潘峰云带领团队“加速增长”。他坦言，“到2017年下年半，我们基本做到兼职平台领域里的绝对第一；到2018年，小服利润较上年翻了5倍；在人力资源行业中最重要的报名量指标也翻了3倍；在人力资源招聘领域里排名第三。”
取得如此成绩，自然离不开小服的战略与布局。
2017年，小服布局了多元化业务，建立了中国最大的“灵活就业活水池”。潘峰云表示，目前小服简历总数超过5200万，通过大数据+智能算法的方式，提高简历匹配率。为此，小服还建立了两个数据仓库，一个是针对C端的，一个是针对B端的，并且还为求职者匹配了标签，以便企业更快搜集到合适的数据信息。反过来，小服根据用户的评价也为企业匹配相关标签，方便个人进行筛选职位和了解企业。
通过双边数据积累和算法匹配效率，目前小服已经在全国27个城市设立了分公司，员工数量超过1000名，形成了庞大的闭环效应。
用户第一，构建核心壁垒
2018年，潘峰云将小服的战略进行了升级，成为灵活用工一站式服务平台，同步将Slogan升级为“工作好，选择多，上手快”。
与其他同类服务平台专注于线上不同的是，潘峰云还将重心放下了线下的服务环节。在他看来，小服在过去两年的积累下，已经形成了海量的、在线的、活跃的用户，成为一家灵活用工招聘平台后，接下来只有采取比较重的模式才能提升平台的服务能力，做好深度的服务，更加侧重第三产业服务业。
在这之前，潘峰云与团队也做过很多调研，他发现未来中国的人力资本会越来越稀缺，尤其是基层人力资本。因此未来1-2年，人资资源行业将会快速透明化、阳光化，这也为小服等一些平台企业提供了机遇。“最终这些平台竞争的落脚点将会放在谁的服务效率、服务质量更好，小服也因此确定了重点做服务的核心战略”，潘峰云解释。
那么究竟是围绕C端做重服务，还是围绕B端做重服务呢？对此，潘峰云也进行了一些调研与思考，他认为，对于人力资源服务平台来说，一方面是供给端，一方面是需求端，目前中国的现状是供不应求，因此对于平台企业来说，服务求职者明显是服务的关键。
“2018年，小服的全部工作重心都将放在怎样服务好C端求职者身上，一切为了给求职者带来更多惊喜。”潘峰云坦率地讲出核心战略，而实际上斗米团队也将为此做一些努力。
通过不断丰富优质岗位，加强个性化匹配等方法，为用户提供更全面的职位。赵世勇坦言，从用户画像来看，小服的用户接近90%群体均在18岁到35岁之间，这一用户群体将会越来越追求全面、个性化的服务，这也正是小服的机会。
在安全性方面，小服通过人工+人工智能+机器的风控体系，完善职位审核机制，以保证职位的可靠和安全。另外确定了先行赔付机制，如果有用户在小服上求职被骗钱，小服会预先垫付失款，并继续追究企业责任。
除此之外，小服还会围绕求职者提供增值延展服务，包括金融、住宿、保险和培训等各种增值服务与用户关怀，潘峰云表示，这一点也是为了完善的服务能力，加强用户体验。
潘峰云认为，服务好求职者就是服务好了企业需求端，“对企业来说，只要有足够多的人力，基本上就能满足企业自身的用工需求。”在此基础上，小服还会通过多元化的业务矩阵和更多的增值服务能力，帮助用工方快速招到合适的人，提升招聘效率和效果。
小服还专门成立了“小服研究院”，以便为自身业务发展提供智囊支持，同时为政府决策提供信息输入，探索互联网+灵活用工创新模式，传播行业知识。
“站在站在用工模式的最前沿，释放每个人的价值，是斗米团队未来最大的愿景，同时，我们也希望，2018年小服争取在报名量上做到垂直领域的第一。”潘峰云用四个字形容这一目标——唯大不破，即持续做大做强，不断探索人力资源价值链的边界。
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