然而,随着中国整个人力资源服务行业的发展与进步,良好的政策环境也让人力资源服务行业迎来了史上最佳发展机遇,各路资本纷纷杀向人力资源服务行业。那么,如果如何有效选择外包供应商就成了企业的困惑。为帮助企业正确挑选最佳的供应商,小服在线围绕业务流程外包深度剖析了涵盖专业经验、IT系统、服务效率等方面需要考虑的因素,以供企业参考。
1、要选择具有专业经验的外包机构
选择有多年人力资源管理实践经验的外包机构,这样的机构对企业人力资源的管理运作较为熟悉,积累了众多企业人力资源管理的成功或失败案例,能够帮助企业迅速把准管理脉搏,以较快的速度进入规范化HR管理运作的轨道,对各种异常问题的处理能够较快的反应与解决。
人事外包机构还要有丰富的HR专家资源,能够给企业提供贴身的、个性化的咨询顾问服务,给企业提供针对性的人力资源管理改进意见,帮助企业降低人力资源管理风险。
2、要选择具有先进IT系统的外包机构
选择人事外包机构必须有先进的IT系统工具,因为HR各项流程、各种信息需要IT系统工具作为载体来实施与跟踪,该IT系统工具的水平是HR管理运作水平的保障。人事外包机构要能够为企业个性化的定制IT工具服务,IT系统运作要稳定,数据维护要便捷,信息安全保密性要强,并能够与时俱进的升级与发展。
3、要选择具有高效服务效率的外包机构
人事外包机构有过与本企业类似行业、规模的人事外包业务经验也是非常重要的,因为不同行业、规模的企业所需要的服务差异性较大,如果其有过相关企业的成功实施经验,那么帮助本企业构建人事外包业务的成功率也相对较高。
曾有机构调查显示,外包服务商“软能力”比“硬实力”更能获得企业的青睐。这种“软能力”基于的是更为充分的沟通和交流,需要对客户的要求保持积极回应。而高达90%的中国企业看重外包商在24小时内对要求的快速反应,并且大部分使用外包服务的企业(59%)未考虑过将外包业务转回企业内部。这说明,好的外包服务商会让企业产生依赖感。
小服在线认为,“当下,人力资源业务流程外包的价值正在更好地被人们所了解,它并不仅是要放弃或削减内部运作,而是通过全新的维度为企业在创新和增长方面提供全球专家级服务。”
据悉,作为中国最专业、成长最快速的人力资源服务企业,小服在线从人力资源、薪酬到人才管理,再到福利管理,一直以集战略性、定制性、标准性需求为一体的外包形式,用极具深度和广度的专业能力,帮助企业构建更为优秀的员工团队,提升企业运营效率。
总之,企业与人事外包机构的合作是一个不断了解、磨合、深入的过程,需要双方都付出耐心,不断进行探索、实践,才能走出适合本企业人事外包最佳模式之路,助力企业业务的快速成长。