美企咨询公司发布声誉排名%20金融机构声名狼藉

　　“声誉机构”对美国3.3万名消费者进行了问卷调查，邀请消费者对全美最大的150家公司做出评价。

　　该机构将这些“感性”评价分为信任、尊重、羡慕和好感4类，在此基础上，进一步划分为7项“理性”指标，并编制了一套0-100分的打分系统，对这些公司的声誉进行量化和排名。

　　“声誉机构”提供给法晚记者的这份排行榜显示，声誉最好的企业是网上图书经销商亚马逊公司，得分82.70分，其次是卡夫食品和强生公司。

　　在榜单的另一头，垫底的是全球金融危机的始作俑者之一房地美，得分不到30分。而两房的另一成员房利美名列倒数第三，中间夹着的则是“保险帝国”美国国际集团（AIG）。

　　记者发现，在10家声誉最差的企业中，金融业“贡献”了7家，除了上述3家外，高盛、花旗等著名金融机构也都名列其中。另外3家企业是石油行业的埃克森-美孚、哈利伯顿以及有线电视接入商康卡斯特公司。

　　不过，对比前两年的得分，记者发现，在金融危机中颜面扫地的金融业和汽车业的整体得分今年有所回升，表明消费者开始“原谅和遗忘”。

　　调查说明

　　“声誉机构”的7项“理性”指标包括产品/服务、创新、工作条件、公司管理、领导力、企业责任和业绩表现。其中，对企业声誉影响最大的是产品/服务、公司管理和企业责任。

　　报告举例说，首次进入声誉排名前十的亚马逊公司能够一举获得最高分，主要归功于它能够向读者提供超值的产品，同时对企业危机做出迅速、有效的反应。

　　声誉最差的10家公司

　　排名 公司 得分 行业

　　1 房地美 29.47 金融

　　2 AIG 33.94 金融

　　3 房利美 34.70 金融

　　4 高盛 37.14 金融

　　5 哈利伯顿 37.62 石油

　　6 埃克森-美孚 44.99 石油

　　7 花旗集团 49.46 金融

　　8 第一资本金融公司 50.52 金融

　　9 康卡斯特公司 51.62 有线电视

　　10 美国银行 53.40 金融